Allegro – problem z licytacją

Dziewczyny doradźcie tak na przyszłość. Wystawiłam na allegro kilka aukcji, w tym kilka z sukienkami i od wczoraj dostaje maila od chętnych kupujących, że mają problem z ich licytowaniem. Problem zgłosiłam do allegro. Jedna aukcja już mi się skończyła ale na przyszłość czy taki błąd techniczny mogę uznać jako powód zakończenia aukcji przed jej zakończeniem??